‘Zie een klacht als gratis advies’
Jaarlijks bemiddelen klachtenfunctionarissen van het KNGF in ongeveer 75 zaken. Veel klachten zijn terug te voeren op communicatie tussen fysiotherapeut en patiënt. De manier waarop je reageert op een klacht, kan een langslepende klachten- en eventueel geschillenprocedure voorkomen.
Tekst: Tamara van der Wind
Deze content is alleen voor leden
Ben je nog geen lid van KNGF maar ben je wel geïnteresseerd in meer informatie over het lidmaatschap? Lees hier meer over ons lidmaatschap.
Ook interessant
Gezondheidsvaardigheden binnen de psychosomatische fysiotherapie
Patiënten in de psychosomatische fysiotherapie moeten vaak complexe gezondheidsinformatie begrijpen en toepassen.
Hartrevalidatie die bij de patiënt past
Hartrevalidatie werkt, maar bereikt lang niet iedereen
Leren van mensen, niet van casussen
Hoe leer je als student wat revalidatie écht betekent?