‘Zie een klacht als gratis advies’
Jaarlijks bemiddelen klachtenfunctionarissen van het KNGF in ongeveer 75 zaken. Veel klachten zijn terug te voeren op communicatie tussen fysiotherapeut en patiënt. De manier waarop je reageert op een klacht, kan een langslepende klachten- en eventueel geschillenprocedure voorkomen.
Tekst: Tamara van der Wind
Deze content is alleen voor leden
Ben je nog geen lid van KNGF maar ben je wel geïnteresseerd in meer informatie over het lidmaatschap? Lees hier meer over ons lidmaatschap.
Ook interessant
Lage rugpijn: van behandelaar naar coach
Bij lage rugpijn ligt de grootste winst niet in meer diagnostiek of complexere behandelingen, maar in persoonsgerichte begeleiding.
Valpreventie: van plan naar praktijk
Dit proefschrift onderzocht wat nodig is om valpreventie in de wijk succesvol te implementeren.
De toekomst van bewegingsanalyse ligt niet in méér meten
Objectieve bewegingsanalyse was lange tijd voorbehouden aan gespecialiseerde beweeglaboratoria.