‘Zie een klacht als gratis advies’
Jaarlijks bemiddelen klachtenfunctionarissen van het KNGF in ongeveer 75 zaken. Veel klachten zijn terug te voeren op communicatie tussen fysiotherapeut en patiënt. De manier waarop je reageert op een klacht, kan een langslepende klachten- en eventueel geschillenprocedure voorkomen.
Tekst: Tamara van der Wind
Deze content is alleen voor leden
Ben je nog geen lid van KNGF maar ben je wel geïnteresseerd in meer informatie over het lidmaatschap? Lees hier meer over ons lidmaatschap.
Ook interessant
Reuma: werkgerichte fysiotherapie heeft meerwaarde
Werkgerichte fysio- en oefentherapie bij RA en axSpA leidt tot lagere maatschappelijke kosten en een betere kwaliteit van leven.
Ademhalingsklachten en Parkinson
Ademhalen lijkt vanzelfsprekend, maar bij mensen met de ziekte van Parkinson is dat niet altijd zo
Meer zorg naar de eerste lijn, maar hoe?
De zorgvraag groeit, terwijl personeel en middelen onder druk staan.